مقدمه
انتقاد پيچيده است. کلماتی که شما براي انتقاد استفاده میکنید، حالات روحي طرفين،
ماهيت روابط شما با منتقد ياآکسی که مـورد انتقـاد شماسـت، محتـواي انتقـاد و زمـان و
مكان انتقاد، همراه با متغيرهاي بسيار ديگري، باعث پيچيـدگي و سـختي انتقـاد مـيشـود.
تحقيقات بيشماري نشان ميدهدکه مـردم در بيشـتر مواقـع ايـن کار را بـهدرسـتي انجـام
نميدهند.